Gli sportelli si pongono quali punti di informazione distribuiti sul territorio per fornire chiarimenti ai cittadini riguardo le detrazioni fiscali previste dalla legge finanziaria per interventi di risparmio energetico nella propria abitazione.
AGIRE aggiorna costantemente il materiale informativo da distribuire presso gli sportelli, si occupa della formazione degli operatori di sportello e fornisce essa stessa un supporto quale back office tecnico per le richieste e le esigenze piu' specifiche sugli interventi incentivati dalla legge finanziaria quali sostituzione di coperture, finestre e pavimenti, installazione di caldaie a condensazione, valvole termostatiche e pannelli solari termici ed in generale sul risparmio idrico, elettrico e di combustibile.
Attualmente la rete degli sportelli (i primi dei quali aperti a dicembre 2007), e' composta da 16 punti informativi ubicati presso:
Mestre
- Ufficio Relazioni con il Pubblico, U.R.P. del Comune di Venezia Piazzale Candiani, 5
- Ufficio Relazioni con il Pubblico U.R.P. della Provincia di Venezia Centro Servizi Via Forte Marghera, 191
- Casa dell'Altra Economia (ex-PLIP) - Via San Dona', 195
- Collegio dei Geometri della Provincia di Venezia, Corte Marin Sanudo, 11
- Collegio dei Periti Industriali e dei Periti Industriali laureati della Provincia di Venezia, via Torre Belfredo, 20/B
Chirignago - Zelarino
- Sede Municipalita' di Chirignago-Zelarino, Via Miranese, 454
- Centro Civico Zelarino, Via Zuccarelli, 6 Favaro Veneto
- Ufficio Relazioni con il Pubblico U.R.P. del Comune di Venezia, Piazza Pastrello, 1
Marghera
- Centro Internet Piazza Sant'Antonio, 17
Venezia
- Ufficio Relazioni con il Pubblico, U.R.P. del Comune di Venezia Ca' Farsetti - San Marco, 4137
- Ufficio Relazioni con il Pubblico U.R.P. della Provincia di Venezia, Palazzetto Carmagnani - San Marco, 2637
- Ordine degli Architetti della Provincia di Venezia - Dorsoduro, 2525
- Ordine degli Ingegneri della Provincia di Venezia - Santa Croce, 493
- Ambientario, Campo Manin - San Marco, 4021
- ENEA, Calle delle Ostreghe - San Marco, 2434
Lido
- Ufficio Relazioni con il Pubblico, U.R.P. del Comune di Venezia Via Pisani, 10
La rete di sportelli comprende anche gli altri Uffici Relazioni con il Pubblico della Provincia di Venezia:
Dolo
- Ufficio Relazioni con il Pubblico, U.R.P. della Provincia di Venezia - Via Foscarina, 10
Mirano
- Ufficio Relazioni con il Pubblico, U.R.P. della Provincia di Venezia, c/o Municipio - Viale delle Rimembranze, 5
Portogruaro
- Ufficio Relazioni con il Pubblico, U.R.P. della Provincia di Venezia, c/o Municipio - Piazza della Repubblica
San Dona' di Piave
- Ufficio Relazioni con il Pubblico, U.R.P. della Provincia di Venezia, Piazza Indipendenza, 19
AZIONE 2 - IL SITO INTERNET
E' operativo un sito internet dedicato al progetto, chiamato www.energia.provincia.venezia.it .
Il sito e' stato strutturato secondo 3 macro-sezioni:
1) Risparmio energetico ? energie rinnovabili;
2) Impianti termici;
3) Incentivi, finanziamenti, normativa.
Le informazioni vengono aggiornate in modo continuo ed arricchite con tutti i materiali di progetto.
AZIONE 3 - LA CONSULENZA SPECIALISTICA
Oltre alla possibilita' di reperire informazioni presso gli sportelli e sul sito web, il cittadino puo' ricevere una consulenza gratuita presso la sede di AGIRE. L'incontro viene fissato tramite appuntamento telefonico e ha una durata variabile tra i 15 e i 45 minuti. I cittadini possono portare dettagli sulle soluzioni tecnologiche che intendono applicare a casa loro, e hanno a disposizione un tecnico specializzato (architetto o ingegnere) che li aiuta nell'analisi delle planimetrie, dei progetti e dei preventivi eventualmente già acquisiti. La consulenza tecnica fornita mira ad essere neutrale e specifica. Non viene svolta alcuna attivita' che possa creare competizione con le categorie economiche, ma anzi l'obiettivo e' creare una proficua collaborazione con gli operatori del settore. AGIRE infatti non fornisce progetti o prestazioni professionali, ma solo informazioni dettagliate e particolareggiate, sia dal punto di vista tecnico, sia per quanto concerne normative, finanziamenti, agevolazioni fiscali, adempimenti amministrativi.
AZIONE 4 - IL MONITORAGGIO
AGIRE monitora costantemente l'attivita' degli sportelli e quella di consulenza specialistica. In particolare vengono rilevati gli accessi a ciascun sportello e gli accessi al sito web. Inoltre si raccolgono dati per elaborare statistiche sulle tipologie di intervento da effettuarsi e sulle questioni piu' frequentemente affrontate durante le consulenze presso la sede di AGIRE. Lo scopo e' costruire il nuovo materiale informativo in base alle esigenze manifestate dai cittadini stessi.
STRATEGIA COMUNICATIVA
Il progetto e' stato accompagnato fin dalla sua nascita da una campagna comunicativa coordinata da AGIRE e dalle amministrazioni pubbliche coinvolte, che hanno pubblicizzato "Rinnova la tua Energia" attraverso i propri uffici stampa. Sono state organizzate conferenze stampa in occasione del lancio del progetto (il 26 ottobre 2007, con la partecipazione del prof. Mathis Wackernagel che ha contribuito presentando il concetto di "Impronta Ecologica" da lui elaborato) e dell'apertura dei primi sportelli (il 3 dicembre 2007).
"Rinnova la tua Energia" è stato presentato anche in occasione del convegno "Echo Action - riduci i consumi migliora la vita", organizzato da AGIRE il 12 gennaio 2008 presso il PalaPLIP di Carpenedo.
La prima "domenica ecologica" del Comune di Venezia (27 gennaio 2008), interamente dedicata all'energia, e' stata chiamata "energy day", e "Rinnova la tua Energia" era presente a Mestre con uno stand informativo al centro di Piazza Ferretto.
Il progetto era inoltre presente nello stand di AGIRE durante il Salone Nautico Internazionale di Venezia (8-16 marzo 2008), alla fiera Nature (IV Fiera del Naturale e del Benessere, a Forte Marghera dal 25 al 27 aprile 2008) e al COMPA (Salone Europeo della Comunicazione Pubblica, dei Servizi al cittadino e alle Imprese, alla Fiera di Milano dal 21 al 23 ottobre 2008).
PARTENARIATO
Coordinatore: AGIRE - Agenzia Veneziana per l'Energia
Promotori: Comune di Venezia - Provincia di Venezia
MAIN SPONSOR: Enel SpA (www.enelsi.it - www.enelenergia.it)
ALTRI SPONSOR: Casinò di Venezia e Cassa di Risparmio di Venezia
Altri partner: ENEA
Ordine degli Ingegneri della Provincia di Venezia
Ordine degli Architetti Pianificatori, Paesaggisti e Conservatori della Provincia di Venezia
Collegio dei Geometri della Provincia di Venezia
Collegio dei Periti Industriali della Provincia di Venezia |
